Первое, что нужно знать: существует два типа сбоев - сбой работы приложения и сбой компьютера. Первый тип характеризуется бесконечно-вращающмся разноцветным курсором или аварийный сообщением «The application quit unexpectedly». Другой тип - это, когда ваш целый компьютер не отвечает. Эта проблема будет очевидной, потому что никакой щелчок мыши или клавиатура ничем не помогут или же это будет, что еще хуже, Kernel Panics - серое изображение с текстом на многих языках, заполонившее ваш экран!

Не всегда это свидетельствует о сбоях компьютера. Обычно такой курсор появляется, когда Макинтошу нужно время, что б «подумать» перед выполнением какой-нибудь операции. Иногда это может быть в течении нескольких секунд, а затем возвращается в свое нормальное состояние. Подождите приблизительно 30 секунд перед предпринятием более решительного действия. Иногда нужно ждать пока жесткий диск начнет вращаться после бездействия. Что б это время сократить, увеличьте оперативную память вашего компьютера. Наш отдел сервиса (тел. 585-55-07) с радостью вам поможет!

Если вы видите вращающийся разноцветный курсор, нужно определить - это аварийный отказ приложения или целого компьютера. Быстрый способ сделать этот - отодвинуть курсор от окна, в котором вы работали к другому приложению или окну Finder. Если курсор превращается в стрелку, то зависло только приложение. Если вы не можете переключиться на другое приложение, попробуйте еще использовать комбинацию Cmd-Tab, которая вызовет переключатель приложений, и выберите там какое-нибудь другое приложение. Если ничего не получается, то завис весь компьютер. Необходима перезагрузка.

Можно тремя способами вызвать принудительное завершение программы. Первый способ - вызвать диалоговое окно «Force Quit», что-то наподобие Control-Alt-Delete в Windows. Зайдите в меню «Apple», выберите «Force Quit…» или используйте клавиатурное сокращение «Option-Cmd-Escape». Из списка запущенных программ выберите ту, которая зависла (она, скорее всего, будет красного цвета) и завершите ее. Второй способ - кликните правой кнопкой мыши (или удерживая кнопку Control) по иконке зависшего приложения в Доке и выберите из списка «Force Quit». И наконец еще один способ - открыть утилиту Activity Monitor в папке Utilities, выбрать в списке программу, которая зависла и нажать на кнопку «Quit Process» слева вверху.

Но, к сожалению, принудительное завершение программы не всегда срабатывает, можно попробовать все три способа и ничего не получится! Тогда поможет перезагрузка компьютера.

Это для тех случаев, когда вам компьютер вообще ни на что не отвечает. Что б это сделать, нажмите на кнопку Power на вашем компьютере и удерживайте до тех пор пока не выключится (5-6 секунд). Затем включите снова. К сожалению в результате перезагрузки вы потеряете несохраненные данные. Если при нажатии на кнопку Power ничего не происходит, то отключите Мак от источника питания (если это ноутбук - вытащите батарею).

Если ваш Мак постоянно зависает или ведет себя непредсказуемо даже после многочисленных перезагрузок, проверьте двух вероятных врагов: права доступа,  плохая оперативная память. Плохая оперативная память, кажется, причина номер один постоянных сбоев. Если вы покупали дополнительную оперативную память и сами поставили ее, запустите Apple Hardware Test, который покажет есть неисправность или нету. А лучше обратитесь в наш отдел сервиса (тел. 585-55-07).

Еще рекомендуем вам проверить и исправить права доступа. О том, как это сделать читайте здесь.

Практика показывает, что увеличение оперативной памяти значительно улучшает работу компьютера. Если вы не используете громоздких приложений,  то вам будет достаточно 2 Гб. Если вы занимаетесь дизайном или редактируете видео, то вам нудно добавить оперативной памяти по максимуму. Хотите чтоб ваш Макинтош летал - обращайтесь к нам, мы с радостью поможем (тел. 585-55-07)!

Также не мешало б немного освободить место на жестком диске. Попробуйте перебрать ваши фотографии в библиотеке iPhoto и удалить те, которые вы явно никогда не будете использовать. И даже после удаления фотографий они все еще находятся в Корзине iPhoto. Чтобы их действительно удалить вам нужно выбрать из меню iPhoto  пункт «Очистить корзину». Еще один способ освободить дисковое пространство - перебрать iMovie файлы. И тоже не забудьте очистить корзину.

Но вообще хотели б вам сказать, что Макинтош врядли выйдет из строя. А вот какое-нибудь приложение может отказать. Не пугайтесь! Чаще используйте комбинацию Cmd-S (Сохранение), чтобы при отказе приложения не потерять информацию.

Используйте утилиту «Мониторинг системы», чтобы узнать ваш Мак распределяет память. Кликните на вкладки «Системная память» и «Загрузка диска» чтобы узнать сколько задействовано оперативной памяти и места на жестком диске.